購買心理
会議時間30%削減、提案数2倍のリーダーへ
答えを持たないリーダーのための「問いかけ型」マネジメント——7つの対話習慣で、チームの知恵が勝手に動き出す。
- 会議時間を30%短縮
- 提案数が2倍になる
- リーダーの負担を激減
試し読み
あなたは答えを持っている。それが、あなたのチームが黙っている理由だ。 会議室のテーブルを挟んで、あなたは言う。「これはこうしよう」。確信に満ちた声、根拠のある数字、堂々としたプレゼン。誰も反論しない。誰も補足しない。あなたは満足する。「今日も良い会議だった」。 だが、その場にいた若手社員の頭の中は、こうだ。「また結論が出た。また、自分の考えを言うタイミングがなかった」。彼らは悪くない。あなたも悪くない。悪いのは、あなたが「賢い」ことだ。 あなたの知性が、チームの知性を黙らせている。これを「知恵の天井効果」と呼ぶ。リーダーが頭の良い人であればあるほど、この天井は低く、分厚い。 脳科学の研究で、人は権威のある人の意見を聞くと、自分の意見を生成する脳領域の活動が低下することが示唆されている。あなたが完璧な答えを出すほど、部下の前頭前野は「考えるのをやめる」。あなたが賢ければ賢いほど、あなたの周りには「考えるのをやめた人」が集まる。あなたは孤高の賢者となり、チームはあなたの手足となる。そして、あなたが間違えたとき、誰もそれを止められない。 この章では、あなたが「賢いリーダー」であることをやめ、「問いかけるリーダー」に変わるための方法を、具体的に解説する。 ## 完璧な答えが、チームを眠らせる 「知恵の天井効果」は、単なる比喩ではない。組織行動学の研究では、リーダーの発言量とチームの貢献量は、ある点を境に逆相関することが繰り返し確認されている。
目次
- 1. 「賢いリーダー」という呪いを解く——あなたが答えを捨てた瞬間、チームが目覚める
- 2. 沈黙を恐れない——「問いかけ型」リーダーの対話プロトコル
- 3. チームの知恵を結晶化する「問いのデザイン」——曖昧な悩みを解決策に変える7つの質問型
- 4. 知恵が回り続けるチームの設計——リーダーがいなくても回る仕組みづくり
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