外れない課題仮説を、毎週30分で立て続けられる自分になる

試し読み

# なぜ顧客発見は「続かない」のか 木曜日の夜、あなたはノートを開いた。先週こそ「今度こそ顧客インタビューをする」と決めたはずだった。しかし気づけば一週間が過ぎ、予定していた三人のうち一人にも連絡していない。心当たりはないだろうか。 多くの起業家や個人事業主が、同じ場所でつまずく。顧客発見の重要性は理解している。本も読んだ。セミナーにも出た。それなのに、インタビューは一度きりで終わり、得られたのは曖昧な手応えだけ。そして「自分には向いていない」と静かに結論づけてしまう。 ここで一つ、はっきりさせておきたい。問題はあなたの意志の弱さではない。設計の誤りだ。 ## 一発勝負が失敗する構造的な理由 単発のインタビューは、たった一度の会話から「正解」を引き出そうとする行為だ。しかし一人の顧客が語ることは、その人の状況、気分、言葉の選び方に強く左右される。一回の会話で得た仮説は、たいてい検証に耐えない。 さらに悪いことに、単発のインタビューは心理的な負荷が高い。「この一回で何かを見つけなければ」というプレッシャーが、質問を誘導的にし、相手の本音を引き出す余白を奪う。結果として、あなたは自分の仮説をなぞるだけの会話をしてしまう。 ## 週次リズムが学習速度を上げる仕組み 週に一度、同じテーマで顧客と話す。この単純なリズムが効くのは、比較が生まれるからだ。一人目の言葉と三人目の言葉のズレに気づく。五人目で、共通して現れる痛点の輪郭が見えてくる。