損失が出る前に弱点を特定し修正して収益を伸ばす

試し読み

「先月、広告費を30万円使って、売上は3万円でした」 これは、あるオンラインビジネスを営む人が、筆者に打ち明けた言葉だ。彼はこう続けた。「アクセス数は先月の3倍になったんです。でも、問い合わせは1件も増えなかった」 あなたも、似たような感覚を覚えたことはないだろうか。数字は悪くない。むしろ成長しているように見える。なのに、銀行口座の残高は動いていない。この違和感の正体を、多くの人は「まだ軌道に乗っていないだけ」と片付けてしまう。だが、それは違う。問題は努力の量ではなく、測定の設計にある。 集客チャネルの健康診断は、この「見えている数字」と「実際に起きていること」のズレを、一つずつ正していく作業だ。 まず前提として理解してほしいのは、流入経路ごとに「性格」がまったく異なるという点だ。検索からの流入は、比較的購買意欲の高い人が多い。SNSからの流入は、興味の段階にとどまる人が多い。広告は、こちらのメッセージが届く範囲を買っているだけで、信頼を買っているわけではない。つまり、同じ「1000アクセス」でも、その中身はチャネルによってまったく別物なのだ。 だから最初にやるべきは、チャネルごとに費用対効果を可視化すること。売上だけでなく、問い合わせ数、資料請求数、メール登録数といった「中間の成果」まで分解して記録する。ここを省くと、あなたは「見かけのアクセス数」に踊らされ続けることになる。 第二に、質の高い見込み客を測る指標を持つこと。