小さな熱狂が、静かに巨大な利益を生み出す

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「全員に向けて作ったのに、誰にも刺さらなかった」 これは、ある個人事業主が打ち明けた言葉だ。三年かけて開発したアプリ。機能は充実していた。価格も手頃だった。ターゲットは「スマホで仕事の効率を上げたい人、全員」。広告も打った。SNSも更新した。結果は、月の売上三千円。彼は言った。「間違ったのは、商品じゃなかった。『全員』という言葉だった」と。 あなたも、同じ罠の入り口に立っていないだろうか。「もっと多くの人に届けたい」「間口は広いほうがいい」。その言葉は善意に聞こえる。だが市場は、善意では動かない。中央で戦うということは、価格以外の武器を捨てるということだ。そして価格競争の先にあるのは、消耗だけである。 市場の中央では、誰もが同じ土俵に立つ 考えてみてほしい。あなたが「みんなのためのカフェ」を開いたとする。駅前にはすでに十軒のカフェがある。同じ立地、同じコーヒー、同じ価格帯。客は何で選ぶか。価格か、立地か、たまたま空いていたか。あなたの店が選ばれる理由は、ほぼ存在しない。 これが市場の中央の正体だ。競合が多ければ多いほど、差別化の要素は消え、残るのは価格と立地という、あなたがコントロールできない変数だけになる。そして価格を下げれば利益が消え、下げなければ客が消える。どちらに転んでも、じわじわと削られていく。 一方で、こういう店がある。「ヴィーガン対応の、発酵食品だけを扱う、朝七時から開いているパン屋」。駅前のカフェより客数は少ない。