解約されないサブスクボックスで毎月安定した継続収益を自動で築く

試し読み

あなたのボックスは、何を売っているのだろうか。 コーヒーだろうか。靴下だろうか。化粧品だろうか。おそらく、そう答えたくなるはずだ。だが、それを聞いた瞬間に、あなたのボックスは「無数の似た商品のひとつ」になる。世の中には、毎月何かが届くサービスであふれている。その中で選ばれる理由を「商品の中身」に求めると、価格競争という出口のない迷路に入り込む。 ここで、ひとつ問いを変えてみてほしい。あなたのボックスは、誰の、どんな夜を、どんな朝に変えるのか。この問いに一文で答えられないなら、まだコンセプトは存在しない。逆に言えば、この一文さえ研ぎ澄ませれば、あとは驚くほど素直に決まっていく。何を入れるか、いくらで売るか、どう届けるか。すべては、この一文の子孫なのだ。 第一章のテーマは、この一文をつくることにある。派手さはない。だが、ここでつまずいたまま走り出したボックスは、初月で静かに解約されていく。逆に、ここを丁寧に掘った人は、あとで紹介する数字に驚くことになる。 まず、顧客の悩みを深掘りする。多くの人がやりがちなのは、「自分が好きなもの」をそのままテーマにすることだ。趣味のコーヒー、推しのグッズ、こだわりの調味料。悪くはない。だが、それは「あなたの好き」であって、「顧客の困りごと」ではない。サブスクリプションが継続するのは、好きだからではなく、悩みが解決され続けるからだ。 悩みには三つの層がある。表層は「何を買えばいいかわからない」。中層は「選ぶ時間がない、失敗したくない」。