マーケティングを自動化して、寝ている間も売れ続ける仕組みを手に入れる

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自動化の本を手に取る人の多くは、最初にツールを探し始める。無料トライアルに登録し、動画を数本見て、アカウントをいくつか作り、数週間後にこう気づく。何も動いていない、と。あなたにも心当たりがあるのではないだろうか。原因はツール選びの失敗ではない。順番の失敗だ。行き先を決めずに地図アプリを開き、目的地を入力しないまま「最短ルート」を探しているようなものだ。自動化とは、決めたことを機械に渡す作業であって、決めていないことを機械が決めてくれる魔法ではない。だからこの章では、ツールの話を一切しない。その前に決めるべき3つの設計図、つまり誰に何をどの順番で届けるか、顧客の状態をどう段階で捉えるか、そして手作業のどこを手放すかを見ていく。ここを飛ばした人が、どれだけ高機能なツールを揃えても仕組みが動かなかった、という話は後を絶たない。逆に言えば、この3枚さえ描ければ、あなたの自動化はもう半分完成している。 1枚目の設計図は、顧客の道筋を一枚に落とすことだ。誰に、何を、どの順番で。これを曖昧にしたままメール配信を組むと、初対面の人にいきなり商品を勧めるような流れができあがる。紙でもスプレッドシートでもいい。横軸に時間、縦軸に接触の種類を置き、見込み客が最初にあなたを知ってから購入に至るまでの道を一本の線で描く。大切なのは、その線の上に「相手がまだ知らないこと」を混ぜないことだ。 2枚目は、顧客の状態を段階に分け、各段階のゴールを数字で定義すること。