反復で、持続的成長を手に入れる

試し読み

「バズったのに、売上がゼロだった。」 先週、あるスタートアップのマーケティング担当者が、打ちひしがれた顔でこう言った。彼女の投稿は10万いいねを獲得した。動画の再生回数は50万を超えた。メディアにも取り上げられた。しかし、そのすべてが一過性の花火で終わり、問い合わせは3件。成約はゼロ。SNSのフォロワーは増えたが、その後のリピートも、紹介も、何も起きなかった。 「次はもっと過激なハックを試さないと」と彼女は言った。 私は思った。*その思考こそが、成長を殺しているのだと。* 私たちは「ハック」という言葉に惑わされすぎた。裏技、抜け道、アルゴリズムの穴。確かに、それらは一瞬の数字を生む。しかし、持続的な成長は、決して「裏技」からは生まれない。成長は、地味で、反復的で、時に退屈なプロセスからしか生まれないのだ。 ## バズと持続成長の根本的違い バズは「イベント」だ。持続成長は「システム」だ。 バズは外部からの衝撃で起こる。話題性、偶然、タイミング。それは天気のようなもので、コントロールできない。一方、持続成長は内部のエンジンで駆動する。顧客理解、価値提供、改善のループ。これは気候のようなもので、長期的に設計できる。 多くの企業がバズを追いかける。なぜなら、バズは気持ちいいからだ。数字が跳ねる瞬間は、アドレナリンが出る。しかし、バズに依存した組織は、常に次のバズを探し続ける麻薬中毒者になる。そして、バズが来ない期間が続くと、組織は焦り、さらに過激なハックに手を出す。